Handywechsel
Was muss ich beachten?
Handywechsel
Was muss ich beachten?
Da uns Datenschutz so wichtig ist, ist dein Konto allein mit deiner Radbonus-ID verknüpft. Diese ist an die Installation deiner App gekoppelt.
WAS MACHE ICH, WENN ICH MEIN ALTES HANDY NOCH HABE?
Wenn du dein altes Handy noch zur Hand hast, siehst du deine Radbonus ID in den Einstellungen direkt beim ersten Punkt “Radonus-ID, Nickname, Fahrrad”.
Um deinen alten Account wiederherzustellen, lade im neuen Handy bitte zunächst ein Update auf die neuste Radbonus Version herunter.
Dann gehe auf den Reiter “Einstellungen” > “Alten Radbonus-Account wiederherstellen”. Dort gib bitte deine alte Radbonus ID ein. Wenn du beim Copy-Paste Probleme hast, klicke einfach doppelt auf den Anfang des Eingabefelds.
Klicke anschließend auf “Alten Radbonus-Account wiederherstellen” und du bist fertig.
WAS MACHE ICH, WENN ICH MEIN ALTES HANDY NICHT MEHR HABE?
Ohne deine Radbonus-ID können wir dir deine geradelten km leider nicht auf dein neues Konto gutschreiben.
Denk bei deinem neuen Handy unbedingt daran, dir deine neue ID direkt zu notieren!
Bei Fragen sende uns eine E-Mail an: support@radbonus.com
UNSERE EMPFEHLUNG
Damit du deine km niemals verlierst, speichere deine Radbonus-ID an einer Stelle, wo du sie immer wieder findest. Zum Beispiel schicke dir selbst eine E-Mail mit der Radbonus-ID als Backup. Diese Funktion findest du unter “merken”.
